Avernaとのパートナーシップ：ビジネスプロセスアウトソーシング

テストは最初から始めるべき...

企業がハイテク製品を作って世に出そうと決めたとき、テストは後回しにされるのが一般的だ。実際、誰もやりたがらない。テストが企業の成功に与える影響は大きいが、それが本当に感じられるのは、何か問題が起きたときだけである。製品そのものと並行してテスト計画を立てないことで、後から既存のエコシステムに無理やり当てはめることになる。これは、次のような複雑さとコストをもたらす：

- 適切な専門知識を持つ人材を採用すること。

- 研究開発または製造現場に対応

- 仕事をこなすための適切な機材を入手すること。

- 必要な数量に達しないまま、製品を遅れて発売すること。

そしてそのようなテストが、Avernaの専門領域です。

テスト部門をアウトソーシングするメリット

テストは、どの企業にとっても最高の秘密だ。問題が発生するまで、その価値を実感することはない。その結果、テストは脇に追いやられ、必要なときだけ対処されることが多い。そのため、テストを適切に実施することは、より複雑でコスト高になり不必要な遅れを増やすことになる。

BPOは、これまで容易にアクセスできなかった革新的なリソースへの扉を開く。製品のプッシュ時、新リリース時、ビジネス・ハイ時などには、ゼロからスタートする新たな人材を採用し、投資するのが一般的だ。このような人材は、何をすべきか、何が必要かを知るための専門知識を持っていない可能性がある。このようなトレーニングや立ち上げの時間は非常に長くなることがあるが、需要がシフトし、レイオフが始まるまでは、十分に時間を費やすことができるだろう。

先見の明のある企業は、この悪循環を見抜き、先手を打つ。確立されたチームとパートナーシップを結ぶことで、彼らは回避することができる：

プロジェクトの遅延
無駄な過剰雇用
時間のかかるトレーニング
コストのかかるレイオフ

Avernaのようなテスト・パートナーは、製品の設計と実行における潜在的なリスクを認識し、災害を回避するための技術的専門知識を備えています。私たちは適切なテスト計画を策定し、お客様の要件を満たす効率的な品質ソリューションを構築します。私たちの成功の一部は、テストにかかるコストを十分に理解していることに起因しています。多くの場合、プログラムの構想では、いくつかの岩がそのままになっていることがあります。それが見落としによるものであろうと、機器が予想通りに作動しなかったことによるものであろうと関係ありません。前途を明確にするためには、どんなシナリオにも対応できるチームが必要です。

テストオペレーター機能の説明

さらに、北米、ヨーロッパ、アジアに1200人以上の従業員を擁する成長中のチームがあるため、世界中どこでもプログラムをサポートすることができ、需要に応じて規模を拡大したり縮小したりすることができる。

最も重要なことは、テストプロジェクトの成功を最優先することです。当社のテスト＆クオリティ・エンジニアが専門知識を共有することで、お客様のスペシャリストは本来の業務に専念することができます。

テスト用BPOの仕組み

テストのように、正しいプログラムを実行する方法は一つではない。アウトソーシングを検討する際には、詳細が重要です。お客様の要件を満たすシナリオを設計するためには、お客様のビジネスゴールと優先事項を理解する必要があります。次のようなことをお考えですか？

市場投入を早める？
1時間当たりのユニット数を増やすか？
歩留まりの向上？
急成長？
テスト設計の最適化？
テスト部門全体をアウトソーシングしますか？

Avernaは、テスト関連プロセスのエンドツーエンドのオペレーターとして機能します。プログラムと価格は、すべての当事者間で合意されたものを反映します。

まとめ

Grand View Research社によると、世界のビジネスプロセスアウトソーシング市場規模は2022年に2,619億米ドルとなり、2023年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）9.4％で拡大すると予測されている。[1]イノベーションに取り組む企業は、アウトソーシングが提供する膨大な価値を認識している。BPOは、生産性の向上、リソースの拡張性、製品品質の向上、大幅なコスト削減を実現します。Avernaのようなグローバルパートナーと協業することで、製品ライフサイクル全体にわたり、お客様のスケジュールに合わせてテストのあらゆる側面における専門知識を即座に得ることができます。

お客様のビジネス目標に合った最適なパッケージについて、Avernaにご相談ください。

テストのアウトソーシングを検討すべき人は？

テストパートナーシップがビジネスに価値をもたらし、コストを削減するシナリオは数多くある。例えば、以下のようなものがある：

速いペースでプログラムを加速させる。
テストはコア専門知識としても優先事項としても考慮されないことが多いいのが事実。
テストへの投資は最小限。
テスト自動化、テスト設計、マシンビジョン、またはその他の品質関連分野の専門家を求めている。
プログラムは素早くスケールアップ、スケールダウンしなければならない。
資本的支出（CAPEX）を営業的支出（OPEX）に振り替える必要性
地道なメンテナンス、試験装置の継続的な最適化、現場の問題管理などを求めている。
コアチームがテスト計画ではなく、製品に集中する必要がある。

どの段階でテストをアウトソーシングすべきか？

テスト・プロセスを改善するのに遅すぎるということはないが、理想的には、テスト・パートナーがプログラム開始時から関与することである。早ければ早いほど、製品設計と実行のサポートと最適化が容易になる。明確な要件は、プログラム全体の成功を左右する。これは、適切な計画のための現実的な開発サイクルを定義し、リコールのような将来の問題を回避するために最大の効率を可能にします。

BPOの価値はどこにあるのか？

適切なテスト・パートナーと協力することで、以下のようなメリットが得られます：

社内のチームは、テストそっちのけで製品に集中できる。
積極的に問題を回避することで、長期的なコストを削減。
プログラム実行の高速化。
成果物の説明責任はAvernaに移譲される。
採用せずに経験豊富なテストエンジニアチームを獲得。
製造プログラムの必要に応じて、規模を拡大したり縮小したりする。
CAPEXをOPEXに振り替える
プログラムのライフサイクルにおける継続的なグローバルサポート。

テストを含むバンドルパッケージを提供する受託製造業者と仕事をするのはどうだろうか。

一般的な受託製造業者はしばしば、製造とテストをセットにして "低価格 "で提供する、このような取引は必要な技術的経験を社内に持っていないため、約束通りに納品できないことがよくあります。Avernaは、このような問題を解決するためにしばしば相談を受けることがあります。納品時に（顧客の負担で）より大きな問題を引き起こしているのです。